在一項根據《資訊自由法》(Freedom of Information)提出的查詢中,有民眾質疑TFL針對此問題採取了何種清潔行動。對此,TFL發言人表示,他們致力於盡快清除塗鴉,尤其是具冒犯性的內容將被「優先處理」。
TFL進一步指出,若塗鴉難以立即清除,會盡可能遮蓋,並於工程時段進行清洗,以避免列車退役並減少對乘客服務的延誤。
TFL同時承認,早前列車自動清洗設備故障,亦導致清潔能力下降。由於需以人手方式逐一清洗車身,耗時大增。該設備故障現已於兩星期前修復,清洗作業已回復正常,並表示:「整體列車外觀狀況正在逐步改善。」
此外,TFL補充,地鐵座位於每日進出服務前後均會進行清掃與檢查。然而,塗鴉事件仍持續上升,市政廳(City Hall)已敦促TFL採取「零容忍政策」,打擊破壞行為。
倫敦市議會工黨議員Bassam Mahfouz指出,他接獲來自Ealing及Hillingdon選區的市民反映,他們日常依賴中央線通勤。Mahfouz表示:「中央線列車近期塗鴉事件激增,情況令人擔憂,亦令市府付出大量清潔成本。」
他續指:「倫敦市民理應擁有一個乾淨、安全、可靠的交通系統,但這些遭塗鴉的車廂破壞了市容,亦削弱了乘客的安全感。唯有實施零容忍策略,才能從根源上杜絕塗鴉問題,還中央線應有的服務標準,並重拾倫敦市民對交通系統的信心與自豪。」
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