英國稅務海關總署(HMRC)正式宣布,將於2025年6月30日關閉其 Agent Online Forum 和 Customer Online Forum。這項決定是基於HMRC對論壇使用情況的廣泛檢視,同時考慮到持份者意見而作出的。隨着數碼支援渠道如 Webchat 及 HMRC app 的普及與成熟,HMRC 將資源集中於更高效、更現代化的數碼服務上。 由2025年6月初起,這兩個論壇將停止接受新的查詢帖文。 💡Agent Online Forum 替代渠道包括:• Webchat — 提供代理專屬即時支援服務;• @HMRCcustomers on X(前稱 Twitter)— 處理一般產品及服務查詢;• Agent Talking Points webinars — 涵蓋多個稅務主題的網上研討會;• Tax Agents’ Handbook — 為稅務代理與顧問提供詳細指引與支援服務;• Service Dashboard — 顯示服務表現與申請處理時間;• Agent Updates — 針對稅務代理社群的每月更新資訊。 💡Customer Online Forum 替代渠道包括:• GOV.UK — 提供廣泛官方指引與互動工具;• HMRC app — 隨時隨地查詢個人稅務、國民保險、稅務抵免等資訊;• Webinars 及 YouTube 視頻 — 提供快捷清晰的教學及說明資源;• Digital Assistant(數碼助理) — 自助式問題解答及升級真人顧問支援。 HMRC 表示,這項改革符合其「Digital Channel Strategy」數碼渠道策略。未來將優先發展用戶可快速自助的服務,同時提升即時支援體驗。關閉論壇能讓 HMRC 更有效調配資源,集中發展新一代支援技術,滿足現今及未來的客戶需求。 SPA(Society of Professional Accountants)表示,雖然論壇關閉對一些依賴傳統渠道的使用者而言是一個轉變,但長遠來看,此舉將促進服務質素提升,並簡化用戶與 HMRC 之間的互動流程。 💬What’s More? LinkUHK #在英生活 #HMRC最新消息 #英國稅務 #稅務代理 #數碼轉型 #客戶支援 #網上查詢 #HMRCapp #稅務服務
📰 駕駛紀錄一分也不能忽視:英國駕照加分制度詳盡解說 在英國,駕駛人士一旦違反交通條例,除可能被罰款外,駕駛紀錄亦會被加上「加分紀錄(Penalty Points)」,並由英國駕駛及車輛牌照署(DVLA)存檔。不同違規行為會根據嚴重程度而獲配以相應分數,紀錄期長達四年或十一年不等,對駕駛資格、保險申請及個人信用均有長遠影響。 🔍 加分制度運作方式 每宗交通違規事件均附有違規代碼(如 SP30 代表「在公共道路上超速」),並對應一定分數。部分例子如下: 違規代碼 違規內容 加分範圍 SP30 公共道路超速 3 至 6 分 DR10 酒後駕駛 3 至 11 分 IN10 無保險駕駛 6 至 8 分 CU80 駕駛時使用手機 3 至 6 分 AC10 肇事後未有停車 5 至 10 分 上述分數會記錄於駕駛者的電子駕駛紀錄內,並保留若干年期。 🗓 加分紀錄保留年期 根據違規性質,加分紀錄將會: 一般交通違規:保留 4年(如超速、使用手機) 嚴重違規行為(如酒後駕駛、導致死亡):保留 11年 其中,「有效期」是指紀錄會被法院、保險公司及潛在僱主參考的時段: 四年紀錄:首 3年 為有效期 十一年紀錄:首 10年 為有效期(或5年對於僱主查閱) ⚠️ 吊銷駕照的條件 英國法例規定: 如駕駛者於 3年內累積12分或以上,可能被法院按「Totting-up」機制吊銷駕照 對於 新駕駛者(於考獲駕照後首2年內),如累積 6分或以上,將 自動撤銷駕照,需重新申請臨時駕駛證,並再次通過筆試及路試 📮 需要交還駕照的情況 一般而言,駕駛者若收到定額罰款通知(Fixed Penalty Notice),僅須提供: 姓名 出生日期 駕駛證編號 惟在下列情況,則必須交回實體駕照予法院或DVLA: 駕駛者被判停牌而未即時交證 駕駛證已撤銷或資料無效 因地址更新或其他行政理由被DVLA要求交回 不依時交回者,可被罰款高達 £1,000。 🔍 如何查閱加分紀錄? 可登入官方網站:👉 https://www.gov.uk/view-driving-licence 輸入駕駛證編號及National Insurance號碼後,便可查閱: 所有現有加分紀錄 違規代碼及其說明 加分生效及移除日期 如資料出現錯誤,應聯絡作出裁決的法院作出更正。 🧹…